Unde ma adresez daca arhiva amana prea mult eliberarea adeverintelor ?

Urmareste
Buna seara,

Va deranjez in legatura cu o problema legata de obtinerea unor adeverinte pt dosarul de pensie (dosar pe care urmeaza sa-l depun in 4 luni).

Arhiva unui fost loc de munca- Cesarom (faianta,gresie si obiecte sanitare) din Bucuresti s-a mutat la Cluj intr-o comuna apropiata. Eu am depus la Bucuresti anul trecut o cerere plus actele necesare prin care ceream sa mi se elibereze cele doua adeverinte (cea de venituri si cea de grupa). Cererea a fost depusa in aprilie 2019. O astept de peste un an si jumatate, dar n-am primit nimic. Incepand cu luna august a acestui an, am inceput sa telefonez de doua ori pe luna, am trimis si email si cand mi se raspunde mi se spune doar ca este in lucru si atat, fara niciun detaliu (cat mai dureaza cu aproximatie).
As dori din partea dv. sa-mi spuneti daca exista un termen legal de eliberare a acestor adeverinte si
in cazul in care eliberarea continua sa intarzie, unde sa ma adresez in continuare sau ce pot face (dat fiind ca termenul de depunere a dosarului de pensie se apropie)?

Va multumesc!