ClubLegislatiaMuncii.ro cauta utilizator meniu
Email RSS Facebook Comunica experienta
ClubLegislatiaMuncii.ro

Apeluri telefonice netrecute in fisa postului


ClubLegislatiaMuncii.ro Q&A


Buna ziua, la fostul loc de unde am plecat prin demisie m-am confruntat cu urmatoarea situatie: desi la interviu mi s-a spus ca postul implica si efectuarea de apeluri telefonice, durata lor medie zilnica a fost mult peste cea convenita reciproc, si nici in contract nici in fisa postului unde cred eu ca ar fi fost normal sa fie specificat ceva precum "apeluri, telefon" etc nu apare nimic, ci doar evaziv "mentinerea si dezvoltarea unei relatii cu clientii" etc. Mai mult nu ni s-a efectuat niciun training corespunzator in acest sens ( ce trebuie sau nu sa spunem clientului in fct. de caz), iar firma respectiva nu este un call-center propriu-zis, ci doar are unele proiecte care pe langa mailuri etc implica si vorbit la telefon intr-o masura variabila.
Daca as face o reclamatie la ITM in acest sens, as avea sanse sa se schimbe ceva pe viitor acolo?

multumesc anticipat.

Adaugata in: Fisa postului
Cosmin Georgescu
 User  Cosmin Georgescu
a intrebat la 12 Dec. 2019
TELEMUNCA - 10 SOLUTII oferite de specialitstii in Legislatia muncii si HR
Aboneaza-te GRATUIT la
Newsletter-ul ClubLegislatiaMuncii.ro

pentru a primi cele mai proaspete informatii si analize referitoare la subiectele care te intereseaza!

Primesti gratuit raportul "TELEMUNCA - 10 SOLUTII oferite de specialitstii in Legislatia muncii si HR"!


Da, doresc să primesc informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Rentrop & Straton. Termeni si conditii de utilizare a site-ului Nota de informare


 

Alte intrebari despre Fisa postului

Eroare conectare :