Imputare bani salariat in urma cazarii unui client la hotel

Urmareste
Buna ziua,

Lucrez in cadrul unui hotel, iar de curand am avut urmatoarea speta:

Un client a venit la check-in si receptionerul de serviciu nu i-a dat fisa de cazare la semnat, i-a facut preautorizarea si completarea cu detaliile de card primite online pe platforma de rezervari Booking.

Un mic detaliu: cardul nu era al clientului ce se prezentase la cazare - deci pasaportul era pe un nume si titularul cardului era alta persoana.

Dupa ceva timp, am aflat ca fusese o frauda bancara, iar banca a luat legatura cu noi si au spus ca ne vor retrage suma de 400 euro, aferenta cazarii clientului despre care am mentionat mai sus, deoarece nu s-au respectat politicile VISA, si anume faptul ca nu se poate incarca de pe cardul clientului virtual decat o noapte, restul facandu-se doar cu cardul fizic.

Acum intrabarea mea este:

- daca ii fac decizie de imputare salariatului care s-a ocupat de cazarea si retragerea banilor de pe card a receptionerului, este corect?
Si daca da, va rog sa ma ajutati cu un formular actualizat de decizie de imputare.

Multumesc,
O zi buna!